Versie: 7 juli 2025
Algemene voorwaarden – Monday NL
Monday NL is een eenmanszaak, opgericht door Hilde Eisma en gevestigd aan de Assendorperdijk 1, 8012EG Zwolle.
E-mailadres: hello@mon-day.nl
Website: www.mon-day.nl
1. Definities
1.1 Aanbod: elk aanbod van Monday NL aan (potentiële) klanten, zoals programma’s, journals, downloads, coaching of trainingen.
1.2 Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van het aanbod van Monday NL.
1.3 Overeenkomst: de afspraak tussen Monday NL en de opdrachtgever over levering van een dienst of product.
1.4 Diensten/Producten: onder andere (maar niet uitsluitend): live en online trainingen, programma’s, coaching, e-books, downloads, journals, workshops, communitytoegang of andere (digitale of fysieke) producten.
1.5 Schriftelijk: naast papieren communicatie wordt hieronder ook verstaan: e-mail, sms, app of andere digitale communicatie.
1.6 Vergoeding: het bedrag dat de opdrachtgever betaalt voor de dienst of het product.
1.7 Monday NL: de onderneming die de overeenkomst uitvoert.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke overeenkomst en alle vormen van samenwerking met Monday NL.
2.2 Afwijkingen zijn alleen bindend indien schriftelijk bevestigd door Monday NL.
2.3 Door inschrijving of aankoop verklaart de opdrachtgever zich akkoord met deze voorwaarden.
2.4 Indien een bepaling nietig of vernietigd is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
2.5 Deze voorwaarden gelden ook bij vrijblijvende inschrijving, zoals voor weggevers of events.
3. Aanmelding en communicatie
3.1 Door inschrijving of aankoop geeft de opdrachtgever toestemming om berichten te ontvangen van Monday NL.
3.2 Dit betreft o.a. praktische informatie, serviceberichten, nieuwsbrieven en promoties.
3.3 Monday NL verwerkt gegevens conform de AVG.
3.4 Afmelden voor promotionele e-mails kan via de afmeldlink in elk bericht.
4. Totstandkoming en uitvoering van de overeenkomst
4.1 Een overeenkomst komt tot stand bij inschrijving, betaling of schriftelijke bevestiging.
4.2 Monday NL levert een inspanningsverplichting, geen resultaatgarantie.
4.3 Toegang, accounts of materialen mogen niet worden gedeeld met derden, tenzij uitdrukkelijk toegestaan.
4.4 Bij persoonlijke coaching is aanwezigheid en opvolging de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever.
5. Intellectueel eigendom
5.1 Alle materialen blijven eigendom van Monday NL, waaronder werkboeken, slides, opnames, formats, tools en teksten.
5.2 Het is verboden materiaal te kopiëren, verspreiden, verkopen of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.
5.3 Overtreding leidt tot aansprakelijkheid voor schade en kan leiden tot juridische stappen, waaronder gerechtelijke procedures.
5.4 Bij overtreding van deze rechten behoudt Monday NL zich het recht voor om toegang tot programma’s of community’s per direct te beëindigen, zonder restitutie.
6. Duur van toegang bij ‘levenslang’
6.1 Onder ‘levenslang(e) toegang’ wordt verstaan: zolang Monday NL actief is en het betreffende product of platform beschikbaar wordt gesteld.
6.2 Met ‘levenslang’ wordt niet de levensduur van de opdrachtgever bedoeld.
6.3 Bij beëindiging van de dienstverlening vervalt de toegang zonder recht op restitutie.
7. Betaling en annulering
7.1 Facturen dienen binnen 14 werkdagen betaald te worden, tenzij anders overeengekomen.
7.2 Digitale producten zijn direct beschikbaar na aankoop en niet restitueerbaar, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.3 Voor live- en groepsprogramma’s geldt een wettelijke bedenktijd van 48 uur, mits nog niet gestart.
7.4 Bij betaling in termijnen blijft de betalingsverplichting onverminderd gelden.
7.5 Bij te late betaling kan toegang worden geblokkeerd en rente of kosten worden berekend.
7.6 De wettelijke herroepingstermijn vervalt bij directe toegang tot digitale content.
7.7 Bij aanschaf van digitale producten of toegang tot programma’s stemt de opdrachtgever uitdrukkelijk in met directe levering en ziet daarmee af van het wettelijke herroepingsrecht, conform artikel 6:230p BW.
7.8 Bij uitblijven van betaling behoudt Monday NL zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden, de toegang te beëindigen en eventuele incassokosten in rekening te brengen.
8. Technische beschikbaarheid
8.1 Monday NL spant zich in voor optimale beschikbaarheid van platforms en diensten.
8.2 Monday NL is niet aansprakelijk voor tijdelijke onbeschikbaarheid door onderhoud, overmacht of technische storingen.
9. Persoonsgebonden accounts en gebruik door derden
9.1 Toegang tot online omgevingen, producten en community’s is strikt persoonlijk.
9.2 Het delen van accounts of materialen is verboden en kan leiden tot directe beëindiging van toegang zonder restitutie.
10. Wijzigingen in aanbod
10.1 Monday NL behoudt zich het recht voor om inhoud, opzet of beschikbaarheid van programma’s of producten te wijzigen of te beëindigen.
10.2 Dergelijke wijzigingen geven geen recht op restitutie.
11. Abonnementen en doorlopende toegang
11.1 Bij doorlopende diensten (zoals memberships of community’s) kan sprake zijn van automatische verlenging.
11.2 Opzegging dient schriftelijk te gebeuren met een opzegtermijn van ten minste 1 maand voorafgaand aan verlenging.
12. Kortingen en promoties
12.1 Kortingsacties en promoties zijn niet inwisselbaar voor geld.
12.2 Acties zijn niet te combineren, tenzij uitdrukkelijk vermeld.
12.3 Monday NL behoudt zich het recht voor acties aan te passen of vroegtijdig te beëindigen.
13. Overmacht
13.1 Monday NL is niet aansprakelijk voor het niet of vertraagd nakomen van verplichtingen door overmacht, waaronder ziekte, pandemieën, overheidsmaatregelen of technische storingen.
14. Coaching is geen therapie
14.1 De opdrachtgever erkent dat coaching en trainingen van Monday NL geen therapie, medisch advies of financieel/juridisch advies vormen.
14.2 De verantwoordelijkheid voor het toepassen van inzichten ligt bij de opdrachtgever.
15. Aansprakelijkheid
15.1 Monday NL is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade door gebruik van haar diensten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
15.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald.
16. Privacy en gegevensbescherming
16.1 Monday NL verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.
16.2 Gegevens worden niet gedeeld met derden zonder toestemming en alleen gebruikt voor het beoogde doel.
16.3 Monday NL neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking.
17. Klachten
17.1 Klachten dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk te worden ingediend via hello@mon-day.nl.
17.2 Monday NL zal binnen 14 dagen reageren met een passende oplossing.
17.3 Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
18. Geschillen en toepasselijk recht
18.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
18.2 Bij geschillen zoeken partijen eerst gezamenlijk naar een oplossing.
18.3 Indien nodig worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
19. Gedragscode en uitsluiting
19.1 Monday NL behoudt zich het recht voor om deelnemers die zich schuldig maken aan ongewenst gedrag, wangedrag, intimidatie of ander storend gedrag te waarschuwen, tijdelijk de toegang tot de community te ontzeggen of definitief te verwijderen.
19.2 Bij ernstig of herhaaldelijk wangedrag kan Monday NL besluiten een (groeps)traject of programma voor de betreffende deelnemer eenzijdig te beëindigen.
19.3 In dergelijke gevallen is de opdrachtgever geen recht op restitutie of compensatie verschuldigd.
Contactgegevens
Monday NL – eenmanszaak van Hilde Eisma
Assendorperdijk 1, 8012EG Zwolle
E-mail: hello@mon-day.nl
Website: www.mon-day.nl
